Política de privacidad

En Lush-fern valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de quienes nos confían sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Lush-fern, con domicilio en Av. Los Carpinteros 1847, Providencia, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando nos la proporcionas de manera voluntaria a través de nuestros formularios de contacto. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Servicio de interés
• Mensaje o descripción del proyecto

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar información técnica de manera automática, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante el uso de cookies.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de cotización
• Gestionar la relación comercial derivada de nuestros servicios
• Enviarte información sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento al completar nuestros formularios
• La ejecución de un contrato o solicitud precontractual
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

Comunicación de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado
• Cuando exista una obligación legal que lo requiera
• Con proveedores de servicios técnicos que nos asisten en la operación del sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

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